Fragen und Antworten zu Prisma

Ein Assistenzdienst unterstützt Menschen dabei, ihren Alltag selbstbestimmt zu gestalten. Die Assistenz richtet sich nach den individuellen Wünschen und Bedürfnissen – nicht umgekehrt. Das kann ganz unterschiedlich aussehen: • Begleitung zur Schule, Arbeit oder Therapie • Unterstützung bei Freizeitaktivitäten • Hilfe im Haushalt oder beim Einkaufen • Begleitung zu Arztterminen • Unterstützung bei der Strukturierung des Tages • Entlastung für Angehörige Ziel ist es, Selbstständigkeit zu erhalten und zu fördern – und Sicherheit im Alltag zu geben.

Ein Assistenzdienst ist für Menschen geeignet, die im Alltag Unterstützung brauchen – ob vorübergehend oder langfristig. Zum Beispiel: • Kinder und Jugendliche mit Behinderung, die Begleitung zur Therapie oder in der Freizeit benötigen • Erwachsene, die Unterstützung bei der Alltagsorganisation oder im Berufsleben wünschen • Seniorinnen und Senioren, die Hilfe im Haushalt oder bei Terminen brauchen • Familien, die sich verlässliche Entlastung wünschen Der Umfang der Unterstützung richtet sich immer nach dem individuellen Bedarf – von wenigen Stunden bis hin zu umfassender Begleitung.

Ein Pflegedienst übernimmt in erster Linie medizinische und pflegerische Leistungen, zum Beispiel Körperpflege oder Behandlungspflege. Ein Assistenzdienst unterstützt darüber hinaus bei der Alltagsgestaltung und Lebensführung. Hier geht es um Teilhabe, Selbstbestimmung und individuelle Begleitung – etwa bei Freizeitaktivitäten, im sozialen Umfeld oder im Haushalt. Oft ergänzen sich beide Leistungen sinnvoll.

Je nach Situation können unterschiedliche Kostenträger die Leistungen übernehmen, zum Beispiel: • Pflegekasse • Eingliederungshilfe • Sozialamt • Krankenkasse Welche Unterstützung möglich ist, klären wir gemeinsam. Wir übernehmen auf Wunsch auch die Kommunikation mit den zuständigen Stellen, damit Sie sich nicht durch Anträge und Formalitäten kämpfen müssen.

Wichtig sind Vertrauen, Transparenz und Mitbestimmung. Fragen Sie sich: • Wird auf meine Wünsche eingegangen? • Kann ich bei der Auswahl des Teams mitentscheiden? • Ist im Notfall jemand erreichbar? Ein persönliches Gespräch hilft, um herauszufinden, ob die Zusammenarbeit passt.

Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über unseren WhatsApp-Service. In einem unverbindlichen Erstgespräch besprechen wir gemeinsam, welche Unterstützung für Sie oder Ihr Kind sinnvoll ist – persönlich, transparent und ohne Verpflichtung.